合影的客戶是女主人周女士,當(dāng)時(shí)在昭通裝一網(wǎng)發(fā)布招標(biāo)信息的是男主人黃先生,重慶人,做土建的。
一場(chǎng)跨越兩年的裝修馬拉松終于塵埃落定。
2016年,年底通過昭通裝一網(wǎng)招標(biāo),中途一直洽談,春節(jié)之前交了設(shè)計(jì)定金,直到2017年開年才把裝修敲定,中途昭通裝一網(wǎng)和泓劍裝飾反復(fù)和客戶溝通,反復(fù)幫助客戶解決問題。
說完簽單情況,不得不說一下泓劍裝飾。
和泓劍裝飾的合作來自一次建材商的設(shè)計(jì)師沙龍。
泓劍裝飾老板叫宗劍,之前在昆明當(dāng)設(shè)計(jì)師,后回昭通老家在一家老牌裝飾公司當(dāng)首席設(shè)計(jì)師,當(dāng)時(shí),公司的大小事務(wù)基本都由他負(fù)責(zé),總共加起來從業(yè)經(jīng)驗(yàn)有10年之久,之后自立門戶創(chuàng)辦了泓劍裝飾。
宗劍給我的第一印象就是踏實(shí),偶爾喜歡開點(diǎn)小玩笑;
在酒會(huì)上,宗劍這樣說,“之前早就聽聞?wù)淹ㄑb一網(wǎng),只是一直覺得機(jī)會(huì)還不成熟,經(jīng)過2年不到的市場(chǎng)檢驗(yàn),證明客戶對(duì)泓劍裝飾還是比較認(rèn)可,尤其是老客戶的轉(zhuǎn)介紹非常多,加之自己之前積累的裝修經(jīng)驗(yàn),決定和昭通裝一網(wǎng)合作”
達(dá)成合作之后,昭通裝一網(wǎng)覺得還是稍微有點(diǎn)不放心,不知道泓劍的施工質(zhì)量如何,于是親自到他們裝修的樣板房探訪,探訪發(fā)現(xiàn):
首先,客戶非常滿意,對(duì)泓劍裝飾贊不絕口,帶領(lǐng)我們依次介紹
第二,發(fā)現(xiàn)他們?cè)谔幚砑?xì)節(jié)方面,非常到位,基本上挑不出什么毛病來。
第三,對(duì)空間的規(guī)劃相當(dāng)合理,因?yàn)檎淹ㄌ鞖饫?,還專門為客戶考慮了小客廳,溫馨而又不失美觀。
第四,不但硬裝做得好,軟裝也為客戶進(jìn)行選材搭配。所以裝修后的整體感比較好。
具體可查看:泓劍裝飾龍韻雅苑樣板房
之后,在和泓劍裝飾的慢慢了解中,發(fā)現(xiàn),所有量房的客戶對(duì)泓劍裝飾印象都非常好,我們總結(jié)的原因是:
第一:非常專業(yè),為客戶考慮得非常全面,這得益于之前的裝修經(jīng)驗(yàn)
第二:非常真誠(chéng),對(duì)客戶從不藏著掖著的,有什么就說什么,從不為了簽單毫無原則的承諾客戶
第三:誠(chéng)信為本,這和墻上的字畫“誠(chéng)信為本”相吻合,同時(shí)公司也是這么做的。
第四:注重老客戶的維護(hù),合作了幾年的老客戶,每當(dāng)逢年過節(jié)的時(shí)候還能收到宗劍的祝福短信。
第五:專注,老板一門心思把時(shí)間花在裝修上,白天管工地,談單,晚上還要做效果圖
人無完人,金無赤足,泓劍裝飾也是有缺點(diǎn)的
缺點(diǎn)就是,公司規(guī)模不大,人員不多,辦公場(chǎng)所不好找,給客戶的感覺是就是公司小,沒有什么氣勢(shì)。
我相信,有利必有弊,利的方面就是:成本不高,可以讓利于客戶,公司管理不復(fù)雜,服務(wù)客戶的時(shí)候不相互推諉糾纏。
弊的方面,就是客戶覺得公司規(guī)模小,怕沒有保障,其實(shí)把每個(gè)施工環(huán)節(jié)把控好,也可以化弊為利,這個(gè)問題由客戶自己把握定奪。
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